三生保険サービス_プライバシーポリシー

プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

		制定　　平成17年8月　1日
		改定　　平成26年2月10日
		改定　　平成28年2月　1日
		改定　　平成29年5月　1日
		改定　　　2019年4月　1日

【個人情報保護の理念】

　三生保険サービス株式会社（以下、当社）は、大樹生命保険株式会社(旧三井生命保険株式会社)の関連会社として、保険制度の健全性確保、契約者間の公平性維持等保険事業の適切な業務運営のために保険会社各社から委託を受け、保険契約の引受けや保険金・給付金等の支払い及び保険契約の継続可否決定に必要とする情報を確認・取得して委託保険会社へ提供する業務を行っております。事業活動を通じてお客さまから取得する個人情報及び当社従業者の個人情報（特定個人情報を含む、以下「個人情報」という。）は、当社にとって重要な情報であり、その個人情報を確実に保護することは、当社の重要な社会的責務と認識しております。
　したがって、当社は、事業活動を通じて取得する個人情報を、以下の方針に従って取り扱い、個人情報保護に関して、お客様及び当社従業者への「安心」の提供及び社会的責務を果たしていきます。

【方針】
1.	個人情報の取得、利用および提供について
	・	適法、かつ、公正な手段によって個人情報を取得いたします。
	・	利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報を利用いたします。
	・	個人情報を第三者に提供する場合には、事前に本人に同意を取ります。
	・	取得した個人情報の目的外利用はいたしません。また、そのための措置を個人情報保護マネジメントシステムにより講じます。


2.	法令、国が定める指針その他の規範（以下、「法令等」という。）関して
	・	個人情報を取り扱う事業に関連する法令等を常に把握することに努め、当社事業に従事する従業者（以下、「従業者」という。）に周知し、遵守いたします。


3.	個人情報の安全管理に関して
	・	個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、又はき損などの様々なリスクを防止すべく、個人情報の安全管理のための迅速な是正措置を講じる体制を構築し維持いたします。
	・	点検を実施し、発見された違反や事故に対して、速やかにこれを是正するとともに、弱点に対する予防処置を実施いたします。
	・	安全に関する教育を、従業者に徹底いたします。


4.	苦情・相談に関して
	・	個人情報の取扱いに関する苦情及び相談については、個人情報問合せ窓口を設け、迅速な対応が可能な体制を構築し、誠意をもって対応いたします。


5.	継続的改善に関して
	・	当社の個人情報保護マネジメントシステムは、個人情報保護のため、内部規程遵守状況を監視及び監査し、違反、事件、事故及び弱点の発見に努め、経営者による見直しを実施いたします。これを管理策及び内部規程に反映し、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努めます。
	・	改善においては、法令等およびＪＩＳＱ 15001 に準拠いたします。



	三生保険サービス株式会社
	代表取締役社長　重成匡俊

個人情報の取扱について

当社は、ＪＩＳＱ15001・2017　要求事項　3.4.2.5および3.4.4.3に従い、以下の内容を公表します。

【ご本人から直接書面取得以外で取得する場合の利用目的】
個人情報の種別	利用目的	開示区分
取引先から取得した個人情報	契約確認業務遂行等のため	非開示

【開示対象個人情報の利用目的】
個人情報の種別	利用目的
資料請求やお問い合わせを頂いた方の情報	お問い合わせへの対応　サービスに関するご案内
お客様・お取引先情報	お客様・お取引先との連絡、　契約の履行、履行請求　等
採用候補者・応募者の方に関する情報	採用選考、連絡
社員情報	人事、総務などの雇用管理

【開示等の請求手続き】
当社がご本人様又はその代理人様から、当社が保有する開示対象個人情報に関して利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下、“開示等の請求”という。）にご対応させていただく場合の手続きは、下記のとおりです。


1.	開示等の請求の申出先
	開示等のご請求については、個人情報開示等請求書に必要書類を添付の上、郵送によりお願いいたします。請求書を当社へ郵送する際には、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。なお、封筒に朱書きで「個人情報開示等請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。

2.	開示等の請求における提出書面
	開示等のご請求を行う場合は、個人情報開示等請求書に所定の事項を全てご記入の上、ご郵送ください。

3.	ご本人様確認
	当社は開示等請求書のご本人様確認のため、お電話による照合を行います。ただし、電話による照合が出来ない場合、運転免許証、住民票、健康保険証等のコピーを提示していただく場合がございます。

4.	代理人様による開示等のご請求
	開示等のご請求をすることについて代理人様に委任する場合は、個人情報開示等請求書に加えて、下記の書類をご同封ください。

	(1)	代理人様本人であることを確認するための書類（コピー）
		運転免許証、住民票の写し、健康保険証の被保険者証　のいずれか１点
		※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意下さい。
	(2)	委任状（ご本人様により委任状に捺印し、その印鑑の印鑑証明証を添付してください。代理人様が親権者などの法定代理人のときは、委任状に代えて、ご本人様との関係がわかる書類をご提出いただくことも可能です。）

5.	開示、利用目的の通知のご請求に関する手数料
	個人情報の開示及び利用目的の通知をご請求する場合、１回の請求ごとに、500円（税込）の手数料をいただきます。500円分の郵便定額小為替を提出書類にご同封ください。郵便定額小為替のご購入のための料金及び当社への郵送料はお客様にてご負担ください。なお、手数料が不足していた場合、及び手数料が同封されていなかった場合は、開示、利用目的の通知は致しかねますので、ご注意ください。

6.	開示等のご請求に対する回答方法
	請求書の請求書記載住所宛に書面によってご回答いたします。

7.	認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先
	・認定個人情報保護団体の名称
	一般財団法人日本情報経済社会推進協会
	・苦情の解決の申出先
	個人情報保護苦情相談室
	・住所
	〒106-0032 東京都港区六本木1丁目9番9号　六本木ファーストビル内
	・電話番号
	03-5860-7565、 0120-700-779
	※上記は当社の商品サービスに関する問合せ先ではございませんのでご注意ください。
	※当社の個人情報の管理が適切でないと判断した時は、まず当社に苦情を申し立て　　いただきたいと存じますが、当社の対応が満足できない場合、お客さまは上記の　　「認定個人情報保護団体」へ苦情を申し立てることが出来ます。

ご不明な点および苦情・相談などがこざいましたら、下記窓口までご連絡下さい。

　　三生保険サービス株式会社
　　個人情報問合せ窓口
　　〒112-0006　東京都文京区小日向4-2-8　大樹生命文京小日向ビル5F
　　TEL：03-5840-5821（平日10:00～17:00）　　
　　個人情報保護管理者　菅家　正裕